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信息(xī)中心
未来已(yǐ)来 – 云服(fú)务时代的智慧物流(liú)
2017年(nián)6月(yuè)21日,中国(guó)(南京)国际物料配送、搬运及物流信息(xī)化展览会在南京国际博览(lǎn)中心召开(kāi),上海科(kē)箭软件科技有限(xiàn)公(gōng)司业务总监任捷先生(shēng)在大会(huì)上发表题为(wéi)《云(yún)服务时代(dài)的智慧物流》的演讲。
演讲(jiǎng)现场 放(fàng)大图片
图1 演讲现场
任捷(jié)先生(shēng)表示,目前中国的(de)供(gòng)应链(liàn)模式复(fù)杂程度高,物联网(wǎng)的重(chóng)要性越来越强,特别是体现在物流与物联网的设备技术融合性上,所以(yǐ)物联网形态离不(bú)开(kāi)信息技(jì)术。在当(dāng)今(jīn)的大数据(jù)时代下,数据(jù)本身并不是其价值所(suǒ)在,如何(hé)利用,分析这些数据来使企业进步(bù),进化,才是这(zhè)些数据的价值所在,信息化技术正成(chéng)为企业转型最(zuì)重要的一(yī)环。
企业如何赋予物流智慧?
传统企业物流业务向智慧物流转型主(zhǔ)要(yào)体现在4个需求上:
1.市(shì)场需求
商业环境的变化(huà)驱动(dòng)传(chuán)统企业(yè)构建面(miàn)向(xiàng)终端用(yòng)户更为扁平化的渠(qú)道体系。电子商务时代,“新零售”,整合的(de)多渠道经营(yíng)是(shì)零售业传统下(xià)更为(wéi)积极的建设线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下多渠道经营是零(líng)售业的(de)必然。这些都为(wéi)传统的物流运作和管理带来全新的挑战,也为(wéi)智慧物流的变革带来最好的发展(zhǎn)机遇(yù)。
2.成(chéng)本控制(zhì)
企业对(duì)于物(wù)流(liú)成本的(de)持续优化,仅仅依靠招(zhāo)标询价的单方面压缩物流服务(wù)商的利(lì)润空间,很(hěn)难(nán)寻求成本和服务品(pǐn)质(zhì)的有效平衡,其(qí)变(biàn)革视角(jiǎo)趋向于基于供(gòng)应(yīng)链整体解决方案的(de)优(yōu)化,通过物(wù)流(liú)资源的合(hé)理规划和优化分配(pèi)来实现(xiàn)更为高效(xiào)的(de)供(gòng)应(yīng)链。
3.效率提升
整个物流(liú)链条(tiáo)中各组织(zhī)间因(yīn)为信息(xī)不互通、数(shù)据不互联,造成了(le)沟通障碍。只有(yǒu)将各组织间,特(tè)别是(shì)人与(yǔ)人之间的协同效率的提(tí)升才能带(dài)来供应链整体效(xiào)率的提升。让(ràng)所有人员以(yǐ)KPI为目标驱动,让真实的业务数据说(shuō)话,发(fā)现问题并获(huò)得持续的取螺旋(xuán)式改善(shàn)。
4.数(shù)据分(fèn)析
通(tōng)过数据的获取,辨识,过滤,分享,对比和分析(xī),对企(qǐ)业供应链的能力予以评估和预(yù)测,对流程和绩效予以考评和(hé)优化,支(zhī)撑(chēng)企业物(wù)流(liú)相关的业务决策(cè)制定与修(xiū)改。
企业智慧物流变革(gé)的需求(qiú) 放大图片
图2 企业智(zhì)慧物流变革的需求
智慧物流实现(xiàn)的(de)关键要(yào)素
1.协同化:已物流配送为例(lì),中国庞大(dà)的地域,细(xì)分化的专业物(wù)流服务商的背景下,整个物流链条的信息流转会在多(duō)个组织之间流转,并(bìng)会产生大量的信息交互的(de)节点,任捷先生认为在构建协(xié)同化供应链时重点需要关注业务(wù)运作流程的系统,信息系统(tǒng)间(jiān)的协同,特(tè)别(bié)还需要关(guān)注人与人之间的信息协同,将微信,APP等移动端应(yīng)用同传统的信息系统实现无缝(féng)对接。
2.数(shù)据:在物联(lián)网技术,互(hù)联网大数(shù)据服(fú)务的出现改变了企(qǐ)业获取数据的方式。任捷(jié)先(xiān)生(shēng)举例,对许多用户而言,需(xū)要花费大量的人力去核(hé)对修订(dìng)终端用户的地(dì)址(zhǐ)信息(xī),虽然百度地图可以提供省(shěng),市,区/县三级的地址解析,但对(duì)于乡镇级,或是建设中的开发区等则无法予以准确的定(dìng)位,而(ér)在云服(fú)务时代,科(kē)箭(jiàn)的(de)TMS服务(wù)平(píng)台可以连接阿(ā)里云(yún)的(de)大数据服务,通过其积累(lèi)的海量数(shù)据,提供扩(kuò)展的地址清洗服务。
3.算法:任捷先生(shēng)认(rèn)为智慧物流(liú)中的“智慧”可定义成为解决不(bú)同问题所设(shè)计的各类“算法”。并列举展(zhǎn)示(shì)了(le)科箭TMS软件的一系列先进算法如何帮助企业解决配送线路的(de)规划问题,复(fù)杂的(de)成(chéng)本优化问题(tí),车辆的装载(zǎi)优化问题,城市配送的(de)资源(yuán)区划问题等。同(tóng)时(shí)还(hái)强调人类(lèi)社会正快速接(jiē)入人工智(zhì)能的时代,算法在(zài)各领域发(fā)挥着关(guān)键型作(zuò)用(yòng),甚至还提到已(yǐ)经有企业的董事(shì)会决策中,算法作(zuò)为虚拟(nǐ)代(dài)表(biǎo)能够(gòu)获得独立(lì)的投票权,甚至是(shì)否决权。
智慧物流变革的三大要素(sù) 放大图片
图3 智慧物流的三大要素
案例分项:哈药的智慧化物(wù)流变革
面对(duì)医(yī)药领域商业(yè)环境的(de)一系列(liè)重要变革,哈药对于其物流配送体系(xì)进行了大刀阔斧的重组和优化,由企业COO挂帅,在集团层面进行物流资源(yuán)的统筹(chóu)管理,并引入行业领先的优质物(wù)流合作伙伴,打(dǎ)造敏捷供(gòng)应链和(hé)协同(tóng)机制,并选择科(kē)箭(jiàn)TMS云服务平台提供有力的信息化支撑。该项目只(zhī)花了8周实施(shī)时间(jiān)即上线使用,在后续的各部门业务(wù)评估中(zhōng)各项KPI指标都有了显(xiǎn)著改善(shàn)。
企业物(wù)流变(biàn)革的(de)案例分享(xiǎng) 放大(dà)图片
图4 哈药集团(tuán)物流变(biàn)革案例(lì)
云服务应用已成为趋势
“Gartner 2016年TMS市场(chǎng)报告中(zhōng)预(yù)测:亚太地(dì)区TMS应用市场份(fèn)额将从2014年的9%上升到2019年的12.39%;其中(zhōng)中国市场发展尤其迅速。”
无论是具有复杂物流配送需求的大型企(qǐ)业(yè)或SMB企业都展现出对运输(shū)管理的需求以及(jí)对云服务的(de)高接受度。企业希望(wàng)更为快速的ROI回报,对(duì)于TMS的实(shí)施(shī)周期以“周”为(wéi)单位,要求服(fú)务商提供(gòng)标准化的产品套件和预配(pèi)置的实施服务(wù),同企业信(xìn)息化应用转向“云(yún)服务”的服务理念高度吻合。此外,TMS云平台应用的信息流闭环需要承运商、司(sī)机的高(gāo)度参与(yǔ),以及多方信息系(xì)统的快捷连接,从而真正(zhèng)为客户带(dài)来(lái)开放、互联的数字化供应链网(wǎng)络(luò)。